Buse Baştürk

Müşteri Temsilcisi 

Kalite, bir şirketin imajını oluşturan en önemli öğelerden biridir. Her birimin görevine uygun benimsediği yüksek kalite standartları, şirketin genel anlayışını tanımlar ve bu doğrultuda gelişip büyümesinde önemli rol oynar. 

Ben, İhracat Pazarlama Departmanı’nda Müşteri Temsilcisi olarak görev aldığım için müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek, talep ve sorularına kısa zamanda verimli yanıtlar verebilmek, uygun ürünleri uygun müşterilerle buluşturmak ve alternatifler üretebilmek, küçük detaylarla büyük farklar yaratmak, potansiyel müşterileri tespit etmek ve iletişim kurmak,

Bireysel vizyonumu oluşturmaktadır. Doğrudan müşterilerle temas halinde olmak olumlu veya olumsuz geri bildirimlerin çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşması sonucunu doğurmaktadır. Bu noktada en önemli görevim, müşterilerden gelen geri bildirimleri tüm detayları ile birlikte ilgili departmanlara doğru bir şekilde aktarmaktadır. Böylece kalite standartlarımızı yükseltebilir ve farklı pazarların farklı taleplerine doğru şekilde, doğru zamanda karşılıklar verebiliriz. Müşterilerle farklı departmanlar arasında köprü kurma görevini yerine getirmek tüm ekiplerle ortak bir kalite anlayışına sahip olmanın kilit adımıdır. Farklı departmanlarda yer alsak da tüm şirket çalışanları olarak, güne başlarken elimizden gelenin en iyisini yapmanın bilincini ve gün sonunda belirlediğimiz standartları uygulamış olmanın verdiği gururu hissederiz.